FAQ

 1. Q : Mengapa harus transfer terlebih dahulu sebelum barang diterima?
A : Berikut alasan-alasannya

a. Faktor keamanan. kami tidak bisa membedakan antara customer yang mau beli emas, dengan pelaku kejahatan. Anggaplah ada pelaku kejahatan pesan emas 100gram, mengatakan akan melakukan pembayaran ketika emas diantar. Lalu kemudian kurir kami mengalami kejadian yang tidak diinginkan

b. Faktor keseriusan. Jika calon customer belum transfer, tidak ada jaminan bagi kami tentang keseriusan pembelian. Sebelumny kami pernah mengalami, ketika kurir telah tiba di lokasi (sebuah perkantoran), handphone pemesan tidak aktif. Tentu saja, kami sudah keluar waktu dan biaya untuk ongkos kurir.

c. Faktor efisiensi. Dalam satu hari, satu kurir kami bisa mengantar ke 5 tempat sekaligus. Jika kurir kami harus menunggu transfer dari customer di lokasi, atau harus menghitung pembayaran cash disana, akan sangat memakan waktu.

d. Faktor uang palsu. Demi kenyamanan bersama, kami tidak menerima pembayaran cash.

e. Faktor kepercayaan. Kurir kami tidak dibiasakan untuk membawa uang cash. Kami menghindari sebisa mungkin hal-hal yang tidak diinginkan bersama.

f. Faktor Real-Time. Bisa jadi, ketika barang diterima oleh customer, harga sudah berubah. Tentu customer tidak nyaman jika harga berbeda dengan yang ditanyakan sebelumnya. Tapi ketika customer sudah transfer untuk pembayaran, walau harga naik, maka harga sudah mengikat, jadi tidak akan ada perubahan harga walau emas baru dikirim pada sore/malam hari nya.

2. Q : Lalu, untuk pengambilan emas di kantor, mengapa harus juga untuk transfer terlebih dahulu?
A : Jawabannya sama seperti pada poin nomor 1, yaitu Faktor Keamanan, Faktor keseriusan , Faktor Efisiensi, Faktor uang palsu, dan Faktor Real-Time

3. Q : Apa jaminan bagi kami untuk percaya plasaemas?
A : silakan datangi kami kantor kami, atau bisa COD

4. Q : Saya mau jual emas, bisa datang ke kantor/rumah saya?
A : Kami siap membeli emas anda di toko kami, tapi mohon maaf, tidak bisa untuk membeli emas di kantor/rumah anda. apalagi jika emas anda masih dalam kondisi gadai di bank.. berikut alasan-alasan :
– Faktor keamanan. Seperti dijelaskan pada poin 1
– Faktor kelengkapan tools. Untuk membeli emas dari customer, kami memiliki prosedur untuk mengecek keaslian emas. Tidak memungkinkan bagi kami untuk membawa tools tersebut.

5. Q : Apakah plasaemas mau membeli emas saya yang statusnya masih tergadai di bank?
A : Belum bisa. cek jawaban pada pertanyaan nomor 4.

6. Q : Maaf, saya newbie tentang investasi emas. bisa dijelaskan?
7. Q : Kapan waktu yang tepat untuk beli emas?
silakan temukan jawabannya di banyak artikel pada “Kolom Adzan” atau ke http://adzan101.blogspot.com/2011/07/tips-investasi-dari-twitter-adzanz.html

8. Q : Mengapa pengiriman ke kantor saya tidak same day service?
A : Sudah menjadi komitmen kami untuk antar di hari yang sama. Kurir mulai mengirim emas ketika jam 4 sore setelah transaksi ditutup. Jika customer masih ada di kantor diatas jam 5 sore, maka tetap kami antar di hari yang sama, walau tengah malam sekalipun.

9. Q : Apakah yang dijual emas asli antam?
A : Dijamin asli 100%. harga sudah termasuk sertifikat.

10. Q : Masih ragu dengan keaslian emas, bagaimana cara tes keaslian?
A : Mudah saja, sehabis membeli emas dari kami, customer bisa menjual emasnya ke antam atau toko emas terdekat. Jika diterima, maka terbukti emas asli 🙂